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Termes et conditions

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Protection des Renseignements Personnels et Information Sécurisée.

La Protection des Renseignements Personnels décrit comment nkls.ca recueille les renseignements personnels de vous, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer. Nous sommes comme vous, et la protection des renseignements personnels est très importante pour nous. Lorsque vous nous donnez des informations qui vous sont personnelle vous acceptez la façon dont NKLS recueille, utilise, divulgue et gère autrement votre information personnelle tel que décrit plus ici-bas. Nous recueillons votre information personnelle lorsque vous : (1) achetez des produits de nous, soit en ligne ou dans nos magasins; (2) vous enregistrez sur nkls.ca; (3) complétez un sondage; (4) participez à un concours ou toute autre promotion; (5) nous contactez; ou (6) lorsqu’autrement soumise à nous. L’information recueillie peut inclure votre nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, articles achetés, date de naissance, mode de paiement et tout autre information que vous pouvez nous donner. Nous pouvons combiner l’information que nous recevons sur vous et à votre sujet enligne avec l’information nous recueillons sur vous et à votre sujet hors ligne. Dans le cadre d’opération régulière sur le site web, nous pouvons recueillir certaines informations non confidentielles sur vous, incluant de façon non-limitative votre navigateur web, système d’opération, l’adresse IP et l’adresse internet par lequel vous avez accédé au site. De plus nous pouvons recueillir l’information de votre comportement de navigateur, tel que date et heure de votre visite sur le site, les sujets ou pages du site web que vous visitez, le temps passé à regarder le site web, le nombre de fois que vous y retournez et autre flot d’informations.

Accès à votre information personnelle.

Vous pouvez avoir accès à toute information personnelle que vous nous avez donnée, apporter des corrections ou modifier cette information personnelle, ou ordonner de ne plus utiliser votre information personnelle. Pour ce faire, veuillez nous envoyer un courriel avec votre demande à info@nkls.ca. Dans votre demande, veuillez inclure votre nom, une explication précise et votre adresse.

Utilisation de l’information.

Nous pouvons utiliser l’information obtenue de vous et à votre sujet à des fins suivantes: (1) pour faire le suivi de votre commande ou demande concernant produits et services et vous garder informer à propos de vos commandes; (2) vous envoyez des offres ciblées et des publicités; (3) selon les choix que vous nous avez exprimé, vous contacter avec de l’information et du matériel promotionnel; (4) vous contacter lorsque nécessaire; (5) pour une étude de marché et pour revoir et améliorer notre sélection de marchandise, service à la clientèle, opérations en ligne et hors connexion et l’expérience de magasinage en général; (6) protéger la sécurité ou intégrité du site et notre entreprise; (7) autrement, avec votre permission. Nous, ou les fournisseurs de service agissant en votre nom, pouvons utiliser cookies et web beacons pour recueillir les informations non-personnelles décrites ci-haut. Un cookie est un petit fichier qui peut être mémorisé sur le disque dur de votre ordinateur quand vous accédez au site web. Web beacon est typiquement une one-pixel image, utilisée pour passer l’information de votre ordinateur à un site web. Nous pouvons aussi utiliser cookies et web beacons pour : (1) vous rappeler quand vous retournez au site web; (2) suivre ce que vous avez dans votre panier d’achats en ligne ; (3) vous envoyez un contenu personnalisé et publicitaire; (4) contrôler l’usage du site web ; (5) mesurer l’efficacité de notre publicité (à la fois sur notre site web et les autres sites web) et courriels; (6) rechercher à améliorer notre contenu, marchandise et services. Vous êtes libre de refuser les cookies, mais en faisant ça vous pourriez ne pas être capable d’accéder à certaines caractéristiques sur le site web ou tirer le plein avantage de nos offres. Vérifier le menu d’aide de votre navigateur pour apprendre comment changer vos préférences. En déclinant les cookies, vous pouvez aussi perdre certains web beacons. Nous travaillons aussi avec les fournisseurs de service qui utilisent cookies et web beacons pour recueillir l’information sur vos visites sur le site web et autres sites web et vous envoient des publicités, à travers l’internet, en se basant sur cette information. Voyez plus bas, C’est Votre Choix.

C’est Votre Choix.

Si vous préférez ne pas recevoir le courrier direct, veuillez nous contacter à info@nkls.ca. Nous allons donner suite à votre demande dans un délai raisonnable, mais vous pouvez entre temps, recevoir du courrier déjà prévu. Si vous choisissez de ne pas recevoir nos courriels promotionnels veuillez suivre les instructions pour les non-abonnés lesquelles se retrouvent dans chacun des courriels. Sécurité Nous avons mis en œuvre des mesures afin de sauvegarder les informations personnelles sous notre garde et contrôle, incluant l’accès à l’information personnelle seulement aux employés et aux fournisseurs de service autorisés qui exigent une telle information dans les buts décrits dans la politique Protection des renseignements personnels. Nous maintenons une protection raisonnable, administrative, technique et physique afin de protéger contre l’accès non autorisé, utilisation, modification et divulgation d’information personnelle sous notre garde et contrôle. Nos fournisseurs de service ne sont pas autorisés à utiliser ou révéler votre information personnelle sous aucun motif autre que de fournir les services en notre nom ou autrement requis par la loi applicable. Pour vous donner un niveau de sécurité augmenté, l’accès en ligne à certaines informations personnelles peut être protégé avec un mot de passe que vous choisissez. Nous recommandons fortement de ne pas divulguer votre mot de passe à qui que ce soit. Jamais nous ne demanderons votre mot de passe dans communication non sollicitée. Aucune donnée transmise par internet peut-être garantie comme sécurisée à 100 %. Lorsque nous tâchons de protéger votre information personnelle d’accès non autorisé, utilisation ou divulgation,NKLS Brand ne peut assurer ou garantir la sécurité de l’information que vous nous transmettez sur nos sites.

Protégeant votre information.

Faisant partie de notre engagement pour assurer que votre expérience de magasinage sur notre site web est protégé, nous allons poursuivre en justice toute les transactions non autorisées ou frauduleuses.

Droit d’auteur.

Tous les textes, graphiques, logos, boutons, images, clips audio, téléchargements numériques et compilations de données – à la fois individuellement et compilé sur le site, sont la propriété de NKLS Brand et protégé par les lois internationales sur les droits d’auteur. Marques de commerce Les marques de commerce de NKLS Brand et chacune de nos filiales ne peuvent être utilisées sans notre permission écrite. Les marques de commerce, inclus le nom et logo de la NKLS Brand , et autres produits, services et programmes NKLS. Toutes les autres marques de commerce qui paraissent sur le site web sont la propriété de leur propriétaires respectifs, qui peuvent ou ne pas être affiliés avec, associés (ou liés) ou commandités par nous ou nos filiales.

Erreurs et inexactitudes.

Notre but est de donner une information complète, exacte, à date sur notre site web. Malheureusement, ce n’est pas possible d’assurer que tout site web soit complètement à l’abri d’erreurs humaines et technologiques. Ce site peut contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes, ou omissions, dont quelques-unes peuvent être reliées aux prix et disponibilité, et quelques informations peuvent ne pas être complètes ou actuelles. Nous réservons le droit de corriger tout erreur, inexactitude ou omission incluant après qu’une commande ait été soumise et de changer ou mettre à date l’information n’importe quand sans préavis. Nous nous excusons sincèrement pout tout inconvénient que ça peut causer.

Politique d’envoi.

NKLS Brand se réserve entre 48 heures pendant les jours d’affaires pour procéder avec votre commande après réception de votre paiement. Nous livrons au Canada et à l’international via Canada Post and UPS. Aucune livraison ne sera faite à des boites postales. A noter que le temps de livraison est estimé.

Envoi standard à une adresse canadienne.

Les taux et frais de livraison peuvent varier selon l’adresse où la commande est livrée. Frais d’envoi sont gratuits pour une commande de plus de 99, 99 $ (certaines régions peuvent ne pas se qualifier). Le temps de la livraison dépend de la méthode d’envoi que vous avez choisi. La livraison prend entre 3-14 jours ouvrable sauf pour quelques provinces canadiennes où la situation géographique rend la livraison plus compliquée.

Livraison hors Canada.

Pour tout produit livré à l’extérieur du Canada, vous êtes responsable pour tous les coûts associés aux frais de douanes et autres dépenses reliées à l’exportation hors Canada.

Politique de retour et d’échange.

Lorsque vous achetez en ligne, vous ne pouvez ni essayer, ni toucher les produits. Nous comprenons les soucis que cela peut causer et que vous pourriez souhaiter retourner un article. Notre politique est décrite ci-dessous :

Toutes les commandes peuvent être retournées pour échange. Il suffit de nous faire parvenir un email à info@nkls.ca dans les 15 jours suivants la date de réception du colis pour nous informer que vous désirez retourner un article. Ce message doit inclure le numéro de votre commande, le nom et numéro de l’article à échanger ainsi que la raison de votre échange. Les produits retournés ne doivent pas avoir été portés, altérés, endommagés ou lavés et doivent avoir leur étiquette originale.

Notez que nous échangeons seulement un même produit pour une couleur ou taille différente. Si le produit est différent, une nouvelle commande doit être placée. Les échanges seront traités dans les 5 jours suivants la réception de l’item.

Nous ne sommes pas responsables pour les pertes ou délais de retour de marchandise et suggérons un service avec assurance.

Nous rembourserons les frais d’expédition pour les produits en défaut qui nous sont retournés. Toutefois, nous n’acceptons pas cette responsabilité avant que l’article ne soit reçu et confirmé comme étant en défaut. Nous ne rembourserons pas les frais d’expédition si le produit retourné puis inspecté n’est pas en défaut. Nous allons alors remplacer ou créditer. La décision est à la discrétion de NKLS Brand . Veuillez noter que les frais d’envoi sont non-remboursables. La monnaie utilisée sur ce site est en dollars canadiens.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, s’il vous plaît contactez-nous au info@nkls.ca .

Taxes de vente.

Les taxes appropriées seront appliquées en fonction de la destination de l’envoi. Au Canada, les taxes de chaque province sont sujettes à changer. Les frais de transport sont aussi taxés. Les taux de la TPS / TVH sont les suivantes depuis le 1 avril 2013:

Provinces du Canada
Alberta 5 %
Colombie Britannique 5 %
Manitoba 5 %
Nouveau Brunswick 13 %
Terre Neuve et Labrador 13 %
Territoires du Nord Ouest 5 %
Nouvelle Écosse 15 %
Nunavut 5 %
Ontario 13 %
Iles du Prince Édouard 14 %
Québec ** 14,975 %
Saskatchewan 5 %
Yukon5 %

** Québec

Les produits et services (TPS), est calculée à un taux de 5% sur le prix de vente;
La taxe de vente du Québec (TVQ), est calculée à un taux de 9,975% sur le prix de vente.

TPS : 826 255 614 RT0001

TVQ : 121 377 8745 TQ0001

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